A campanha “Cidadão Digital”, promovida pela Agência para a Reforma Tecnológica do Estado (ARTE), aposta na televisão, nos meios digitais e nas redes sociais para incentivar a utilização dos serviços públicos online. A iniciativa inclui vídeos temáticos gerados por inteligência artificial e pretende simplificar a relação dos cidadãos e das empresas com a Administração Pública.
A Agência para a Reforma Tecnológica do Estado (ARTE) lançou a campanha nacional “Cidadão Digital”, com o objetivo de aumentar a utilização dos serviços públicos digitais em Portugal. Sob o mote “O próximo passo é clicar”, a iniciativa procura mostrar como é possível tratar de diferentes assuntos com o Estado de forma mais simples, rápida e acessível, sem necessidade de deslocação a um balcão de atendimento.
Com uma presença multimeios, a campanha está a ser divulgada em televisão, plataformas digitais, redes sociais e em mais de mil Lojas e Espaços Cidadão. O foco está na divulgação dos serviços disponíveis através da Loja de Cidadão Virtual, da aplicação gov.pt e do portal gov.pt, que permitem aceder a centenas de serviços públicos online.
A iniciativa contempla ainda o lançamento progressivo de vídeos temáticos gerados por inteligência artificial (IA). Através de situações do quotidiano, os conteúdos demonstram as funcionalidades do ecossistema gov.pt e as possibilidades de utilização dos serviços digitais por cidadãos e empresas.
Entre os temas abordados estão a Chave Móvel Digital, a Loja de Cidadão Virtual, a gestão de documentos em família, a renovação de documentos, a Carteira Digital da Empresa e a assinatura digital. A campanha explica também como apresentar documentos através da aplicação gov.pt, por exemplo, numa operação stop.
O primeiro anúncio televisivo foi transmitido a 29 de setembro e é dedicado ao ecossistema gov.pt, apresentando os principais canais e serviços digitais disponíveis num único ambiente.
A aposta surge num contexto de crescimento da adesão aos serviços digitais do Estado. Portugal conta já com mais de cinco milhões de Chaves Móveis Digitais ativas, cerca de 2,5 milhões de utilizadores da aplicação gov.pt e quase dois milhões de serviços realizados através da Loja de Cidadão Virtual.
